QUAIS FORMAS DE PAGAMENTO?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento: PagSeguro (Débito, PIX, Crédito – Boleto).

QUAL É O CUSTO DE ENVIO?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra, no checkout, no momento antes da compra. Na compra de apenas um item o custo é de R$ 12,25 para todas as localidades.

COMO SE REALIZAM OS ENVIOS?

Trabalhamos com: Descrição: https://d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/shipping/br/correios@2x.png

ONDE POSSO RECEBER MEU PEDIDO?

Realizamos envios para todo o Brasil e temos também o envio internacional (consulte as instruções na página inicial).

QUANTO TEMPO DEMORA PARA OS LIVROS CHEGAREM?                      

Livros em Venda: O envio padrão da Editora Arcádia é de 30 dias úteis (o que significa que finais de semana e feriados não contam) após a acreditação do pagamento. Dentro do prazo limite, o livro é enviado e o rastreio disponibilizado.

Livros em Pré-venda: Para itens em pré-venda, o prazo de postagem é maior de acordo com o lançamento de cada produto. Prazo da Entrega: O envio será feito em até 30 dias úteis após o término da Pré-venda ou seja 30 dias + prazo de entrega dos correios de 07 a 45 dias.

É POSSÍVEL RASTREAR O MEU PEDIDO?

Sim. Todos os pedidos possuem código de rastreio. Entretanto, a emissão do número é feita pelos Correios, no ato do envio do livro. Por isso, somente após o envio é que o rastreio é disponibilizado. Enquanto o livro não for enviado, o número de rastreio não existe.

QUAL O PRAZO PARA REALIZAR UMA TROCA?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

QUE DEVO FAZER SE O PRODUTO NÃO CHEGA EM BOM ESTADO?

Consulte a nossa politica de troca e devolução no rodapé do site.